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店舗情報
| 販売業者 | 南九州月星株式会社 |
| 所在地 | 〒860-0051 熊本県熊本市西区二本木5丁目1-28 |
| 代表者 | 岡山 真也 |
| 店舗運営責任者 | 平方 宏知 |
| 電話番号 | 096-354-3281 |
| FAX番号 | 096-322-7155 |
| 商品代金以外の必要料金 | 5000円（税込）以上購入で送料無料。 5000円（税込）以下は、別途送料350円がかかります。 （変更になる場合がございます） |
| 営業時間 | ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日：9:00－17:00 カスタマー直通電話番号 : 096-354-3281 MAIL : info@nankyu-ms.com ※土日祝祭日はお休みをいただいております。 営業日・営業時間は会社の営業カレンダーに準じます。 |
| 明細書について | 当店では明細書は同封しておりません。 必要な場合は当店からのメールを明細書としてご利用くださいませ。 |
領収書発行をご希望のお客様へ
| 領収書発行について | ご注文履歴からご注文詳細をクリックしていただければ領収書発行ボタンが付いております。 決済完了前の発行は出来ませんのでご了承ください。 ご自身での発行をお願いいたします。 |
| 領収書発行条件 | 当店でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合 「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。 ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合は発行できます。 もともと商品が0円だったり、クーポンを利用してお支払い金額が0円の場合は発行できません。 |
| 発行可能なタイミング | 現在のステータスが「お支払い確定」 注文日から2年以内のご注文のみ 発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。 発行回数制限はありません。 ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。 |
お支払方法について
| お支払方法 | ●クレジットカード（ VISA / Mastercard / ダイナーズクラブ / JCB / AMERICAN EXPRESS ） ●コンビニ決済（ セブンイレブン/ LAWSON / FamillyMart / Seicomart / MINI STOP ） ●PayPay ●GMO後払い ●銀行振込（バーチャル口座） |
《クレジットカード》
| 取扱カード | 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社（支払方法） VISA リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| 備考 | お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、GMOイプシロンがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、GMOイプシロンが自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは発行会社までご連絡ください。 |
《銀行振込》
| 振込先 | 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3073273 ラクテン（ＢＥＳＴＦＯＯＴラクテンイチハ゛テン |
| 備考 | ご注文後、お支払いに関するご案内メールをGMOイプシロンからお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と当店からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、GMOイプシロンが自動でご注文をキャンセルいたします。 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。 |
《後払い決済》
| 備考 | 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します。メール受取後14日以内にお支払いください。 【後払い決済でのお支払い方法】 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、当店がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、当店が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。 |
《PayPay》
| 備考 | PayPayに対応したスマートフォンでお支払いいただけます。 PayPayでのお支払い方法 詳細はPayPayでのお支払い方法よりPayPayのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってPayPayがご利用いただけない場合、GMOイプシロンがお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、GMOイプシロンが自動でご注文をキャンセルいたします。 スマートフォン以外の端末からのご購入時はPayPayをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、PayPayがご利用いただけない場合がございます。 ※PayPayでのお支払いに関するお問い合わせはGMOイプシロンまでご連絡ください。 |
《セブンイレブン(前払)》
| 備考 | セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを当店からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、2ヶ月以内に発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 7日以内にお支払いが確認できない場合、GMOイプシロンが自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせはGMOイプシロンまでご連絡ください。 |
《ローソン、ファミリーマート等(前払)》
| 備考 | ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを当店からお送りいたします。 各コンビニでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、2ヶ月以内に発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 7日以内にお支払いが確認できない場合、GMOイプシロンが自動でご注文をキャンセルいたします。 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、ファミリーマート等でのお支払いに関するお問い合わせはGMOイプシロンまでご連絡ください。 |
配送について
商品代金5,000円(税込み)以上ご購入で送料無料
商品代金5,000円(税込み)以下は別途送料350円がかかります。（変更になる場合があります）
13時までのご注文は当日出荷。以降は翌日出荷となります。
ご連絡なくお受け取りにならずに保管期間超過にてご返送された場合は往復送料をご請求致しますのでご了承ください。
銀行振込のお客様はご注文確認後、お振込先の案内メールが届きます。
銀行振込で日時指定を入られても、ご入金確認ができない場合は、日時指定には届きませんのでご了承くださいませ。
ゆとりをもってご注文くださいます様お願い致します。
銀行振込、コンビニ払いの場合、集荷の時刻13時以降のお振込は、翌日発送となりますのでご了承くださいませ。
当店では環境に配慮したエコ配送を実施しております。
商品は、再利用可能な段ボールなどを使用して丁寧に梱包し、発送させていただきます。
梱包材の状態や外観が異なる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
日時指定について
【配送希望時間帯をご指定できます。】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
（最短到着をご希望の場合は、お届け時間を入れないことをオススメいたします。）
宅配便
| 業者 | 日本郵便 |
| 配送サービス名 | ゆうパック |
| 備考 | 配送日指定：可能 配送時間指定：可能 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 |
送料料金表
| 都道府県 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,240円 |
| 青森県・岩手県・秋田県 | 1,240円 |
| 宮城県・山形県・福島県 | 1,240円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 | 750円 |
| 新潟県・長野県 | 750円 |
| 富山県・石川県・福井県 | 750円 |
| 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 750円 |
| 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 750円 |
| 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 750円 |
| 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 750円 |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 | 750円 |
| 熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 750円 |
| 沖縄県 | 750円 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 | 〈商品発送のタイミング〉 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 |
キャンセル・返品(返金・交換)について
◆お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
| 商品発送前 | 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 商品発送後、お受け取りになる前のキャンセル、交換はお受けしておりませんのでご了承ください。 発送後、お受け取り頂けない場合は、発送分送料750円、弊社へ返送される送料750円をご請求させていただきますのでご了承ください。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。 |
| 返金額 | ご注文のキャンセル処理を行い、全額返金といたします。 |
◆お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
| 対応条件 | 商品発送後の返金 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※当店への返送料はお客様負担になります。 |
| 対応可能期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 |
| 返金額 | 商品代金から、発送分の送料750円のみご請求させていただきます。 |
| 返品送料 | お客様負担 |
| 備考 | ご返送に掛かる送料は、お客様負担となります。 ご返品の場合は、商品をお届けした際の商品以外の費用、ご返送の際にかかる送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。 ※着払いにてご返品をされた場合は、交換の有無関係なく、着払いの送料、商品代金に含まれる発送分の送料を合わせたものを差し引き、ご返金の処理をさせて頂きます。 |
◆お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
| 対応条件 | 商品発送後の交換 未開封・未使用のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 1回目の交換は無料でお受けいたします。 ※当店への返送はお客様負担にてお願いいたします。 |
| 対応可能期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 |
| 返金額 | 商品代金を全額ご指定の金融機関へお振込み致します。 |
| 返品送料 | お客様負担 |
| 再送料 | お客様負担 |
| 備考 | 返送送料は、お客様負担にてお願いいたします。 在庫状況により、同一商品の手配が不可能などの場合は交換できない場合がございます。 その際は返金にてご対応させていただきます。 交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送の際は、メモ用紙に交換希望のサイズを記載しご同封下さいませ。 ※着払いにてご返品をされた場合は、交換の有無関係なく、着払いの送料、商品代金に含まれる発送分の送料を合わせたものを差し引き、処理をさせて頂きます。 |
◆商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
| 対応条件 | 商品発送後の商品不良による返金 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、当店までご連絡下さい。 追ってこちらからご連絡をさせていただきます。 ※誤送品、商品欠損におきましても、ご使用後の返品はお断りさせていただきます。 到着時に必ず状態の確認をお願いいたします。 |
| 対応可能期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 |
| 返金額 | 商品代金全額 |
| 返品送料 | 当店負担 |
| 備考 | 返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返品方法やご返金方法をご案内させていただきます。 ※商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合に限ります。 |
◆商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
| 対応条件 | 商品発送後の商品不具合による交換 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、当店までご連絡下さい。 追ってこちらからご連絡をさせていただきます。 なお、この場合は送料、手数料ともに弊社負担で交換商品をお送りいたします。 在庫切れ等により交換が不可能な場合は返品対応とさせていただきます。 ※誤送品、商品欠損におきましても、ご使用後の返品はお断りさせていただきます。 到着時に必ず状態の確認をお願いいたします。 |
| 対応可能期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 |
| 返品送料 | 当店負担 |
| 再送料 | 当店負担 |
| 備考 | 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。 |
◆キャンセル・返金・交換連絡先
| 電話番号 | 096-354-3281 |
| メールアドレス | info@nankyu-ms.com |
◆返送先
| 住所 | 〒860-0051 熊本県熊本市西区二本木5丁目1-28 南九州月星(株) 平方宛て |
| 電話番号 | 096-354-3281 |
| FAX番号 | 096-322-7155 |
◆キャンセル・返金・交換についての注意事項
- 「返品、交換」は原則として未使用（当社における検品基準における）のものに限らせて頂きます。
付属する紙タグや、商品タグなどをはずした場合は未使用とはなりません。 - サイズ違い、イメージ違い等、お客様のご都合による「返品、交換」は、必ず電話かメールでご連絡頂いた後、商品到着7日以内にご連絡、ご連絡後3日以内返送頂いた場合に限りお受けいたします。
サイズが合わないなど、お客様都合のご返品の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
誤送品等に関しましても、お客様より先に商品をご返送頂き、ご返送品確認後に交換商品を発送させて頂きます。
また、商品到着後7日以内のご連絡がない場合は返品、交換共にお受けできかねます。
着払いにてご返品をされた場合は、交換の有無関係なく、着払いの送料、商品代金に含まれる発送分の送料を合わせたものを差し引き、ご返金の処理をさせて頂きます。
ご返品の場合は、商品をお届けした際の商品以外の費用（送料、及び代引きの場合はその手数料)、ご返送の際にかかる送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。 - 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、弊社までご連絡下さい。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。なお、この場合は送料、手数料ともに弊社負担で交換商品をお送りいたします。
在庫切れ等により交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますのでご注意ください。
【返品・交換をお受けできない商品】
- ご連絡のないご返品
- お届けから7日以上経過した商品(2日以内にご連絡ください)
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品のタグ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、お客様による洗濯、修理、クリーニング等された商品
※誤送品、商品欠損におきましても、ご使用後の返品はお断りさせていただきます。到着時に必ず状態の確認をお願いいたします。
※返金が発生する場合は、商品到着確認後3日以内に指定口座に入金いたします。
【ご返送に関して】
- ご返送の送料はお客様負担にてお願いいたします。
- 商品に直接伝票を貼らないようお願いいたします。（簡単に梱包をお願いします）
- 未使用品の物に限り返品をお受けいたします。
- メモ用紙に交換希望のサイズ記載しご同封下さいませ。